⑷客户投诉按口头、电话、书面、罚款和退货进行归类,及时传递到公司内各相关部门,并且每月汇总、分析、呈报处理结果
3、下周一,处理方案及措施上报监理
二、现场监理提出施工过程中现场检查
记录人:xxx
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